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网约车驾驶证办理指南
申请人向市道路运输管理局提出申请，填写《网络预约出租汽车驾驶员证申请表》，凡符合条件者，在自愿参加培训，经考试合格后，10个工作日内即可获得由市道路运输管理局发放的《网络预约出租汽车驾驶员证》。
一、网约车驾驶资格证考取流程：
1、在当地的出租汽车服务管理系统进行网上注册、登录和信息提交。
2、在审核通过之后，滴滴车主就可以进行预约办理。
在预约办理时间和办理点之后，要记得打印《出租车汽车驾驶员从业资格考试申请表》和《审核结果告知书》，这两份资料在现场确认时都需要携带。
3、现场确认信息和确定约考时间。
4、在规定时间内进行线下考试。
二、网约车资格证考试需要的申办材料：
1、《出租车汽车驾驶员从业资格考试申请表》。
2、 申请人本市居民身份证原件及复印件。
3、申请人本市机动车驾驶证原件及复印件。
4、《审核结果告知书》以及本市二级甲等以上医院近1年内出具的体检报告。
5、 两寸白底免冠近照2张。
注意：网约车资格证获取需要自申请之日前3年内无被吊销巡游出租汽车驾驶员从业资格的记录。最近连续3个记分周期内没有记满12分记录，最近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
滴滴网约车热门问题解答汇总
怎么才算合法运营?
就个人而言，网约车司机必须办理双证：《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》。除此之外，司机跑的平台还得在当地办理过《网络预约出租汽车经营许可证》。
重点提醒：如果是持有双证的司机，但接单平台在当地没有获得经营许可，一旦被查获，被处罚的还是司机!
司机办理双证后能终身使用吗?
不能。《网络预约出租汽车驾驶员证》 有效期为3年。在有效期届满30日前，向运输局申请延续注册即可，不需要重考。
《网络预约出租汽车运输证》有效期为8年，期满则自动退出网约车经营。需要注意的是，车辆里程若达到60万公里，则必须强制报废。若8年后里程未达到60万公里，则可转成社会车辆继续使用。
顺风车算网约车吗?
不算。两者性质有很大区别，顺风车不需要办理相关证件。但顺风车运营必须具备以下四个特点：
①应以车主自身出行需求为前提、事先发布出行信息②由出行线路相同的人选择合乘车辆
③不以盈利为目的，分摊部分出行成本或免费互助④每车每日合乘次数应有一定限制
如果发生交通事故，顺风车和网约车需要承担的责任一样吗?
不一样。网约车的本质是经营者，一旦出现事故，就要承担经营者的责任和义务。顺风车的本质是私家车，如果发生事故，双方之间是普通的民事责任，不是经营者与消费者之间的法律关系。
滴滴网约车宝典：营运接单技巧
1、地图
问：如何在司机端内设置地图导航?
答：点击【滴滴司机】客户端，进入【我】的页面，在【设置】中找到【记住导航软件挑选】，即可设置或替换默许导航。这样能够便利您运用自己常用的导航软件更易于您的作业。
2、信息被占用
问：注册时显现车牌信息被占用怎么办?
答：车牌号被占用，可能是由于您的车牌号之前注册过了。由于这一原因导致无法完结注册时，能够在该页面上点击【申述】栏。申述成果会在15个作业日内以短信方法通知申述人和被申述人。相关处理进展可在【效劳中心-申述进展查询】检查。
3、账号封禁
问：为什么我的账号会被封禁?有哪些可能的原因?
答：
(1)三证(身份证、驾驶证、行驶证)材料不完全或信息不一致，会导致校验不经过，从而使账号被封禁;
(2)因作弊、违规收费、虚伪信息等恶性行为，不满足渠道效劳规矩的账号，滴滴会对之进行封禁处理。
(3)不符合以上两种状况， 但仍被封禁的，请拨打400-000-0666，供给身份证号和封禁时刻，联络客服为您解惑哦。
4、三证校验未经过
问：三证该怎么补齐?
答：出车前，司机端体系会经过弹窗请您补齐材料，点击【去弥补】，便可按照提示补齐材料。部分城市的司机也能够前往线下车主沙龙，现场处理。
5、歹意投诉
问：遇到乘客歹意投诉怎么办?
答：歹意投诉是司机们最为头疼的现象之一。作为应对，司机能够在乘客提出改动行程、或许设法刁难时，及时向客服报备，客服电话是400-000-0666，或许及时联络公司驾管。别的，司机们也能够测验装置行车记录仪，便利往后申述取证。
6、星级怎么核算
问：车主的星级怎么核算?
答：总星级等于最近100个乘客评估星级(限1年内)的加总平均，每天零点往后进行更新，显现在司机端【我】的页面中头像下方，点击可进入检查概况界面。
7、星级与派单
问：车主星级会影响体系派单吗?
答：星级不是体系进行派单时的直接考量要素，效劳分才是哦。但值得注意的是，星级与效劳分其实是挂钩的，也就是说，差评会经过效劳分，影响到接单，所以仍是要争夺五星!
8、撤销判责
问：什么状况下订单撤销了会影响司机效劳分?
答：乘客有责撤销，不影响司机成交率和效劳分。什么状况下会断定乘客有责呢?首要如下：乘客歹意撤销、乘客快速撤销;司机正在去接乘客的路上，乘客撤销;司机现已抵达或许即将抵达上车点，乘客撤销。牢记：如果是司机有责撤销，仍是会影响成交率和效劳分的哦，切不可挑单、拒载或诱导乘客撤销。现在，滴滴大数据撤销判责模型全面升级，判别精准度大幅进步，请司机们定心接单。
9、参加方法
问：滴滴快车有不同的加盟方法，派单会有不同吗?
答：不管参加方法怎么，派单规矩和算法都是一样的，不会厚此薄彼。
10、主动付款与星级
问：有些乘客设置了主动付款，常常忘掉评估，会对星级造成影响吗?
答：许多司机师傅都不知道这个状况，忧虑由于没评估会影响效劳分，星级的核算只针对1年内最近100个给出评估的订单，所以忘掉评估的乘客，影响不到司机的星级。
归根结底，网约车司机要想提高收入，勤快跑车是一方面，但更多的是掌握相应的技巧和解决办法。
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