京东上的一些商品基本都是需要退款+退货的,只有京东的一些自营商品,而且要带有仅退款不退货的标识才可以申请退款不退货,而且要在签收的七日之内申请,在需要申请的订单中选择售后,然后点击申请退款不退货,写上原因后提交申请即可。
京东运营技巧:
1、京东店铺运营的售后也是一定要做好,因为售后也是一种潜在型的买卖交易,好的售后能够达成二次三次等的交易,能让回头客的数据上升,对于售后人员的安排,也是需要具有一定的沟通能力的客服才能担当。
2、对于仓库的库存也是需要定期进行整理,需要定时进行核对,和线上店铺保持同步,不然容易造成缺货断货的情况,线上店铺显示有货而库存没货,这样就非常容易造成售后服务分的降低。
3、对于商品上定性的一口价,最好不要进行修改,可以选择使用折扣的方式去调整,不然一旦修改一口价的价格,就很容易造成商品权重的起伏。