途虎养车售后申请流程包括:检查订单并收集证据、联系客服、提交申请材料、售后审核、售后处理五个步骤。提交申请时限为15天内,质量或非质量问题产生的售后处理费用不同。
途虎养车售后申请流程
第一步:检查订单并收集证据
确认需要申请售后的订单,收集相关的证据,例如车辆信息、维修记录、故障描述等。
第二步:联系客服
通过电话、微信、APP或官网等方式联系途虎养车客服,提出售后申请。
第三步:提交申请材料
按照客服指引,将收集到的证据材料提交给途虎养车。材料可能包括:
车辆行车证或行驶证维修订单或发票故障照片或视频联系方式第四步:售后审核
途虎养车会审核提交的材料,确认是否存在质量问题或其他需要售后处理的情况。
第五步:售后处理
审核通过后,途虎养车会根据具体情况提供相应的售后处理方案,例如维修、更换或退款。
注意事项:
售后申请时限一般为自商品签收之日起15天内。对于质量问题导致的售后,途虎养车会承担相应的维修或更换费用。对于非质量问题导致的售后,途虎养车可能收取一定的费用。以上就是途虎养车怎么申请售后的详细内容,更多请关注教程之家其它相关文章!