支付宝智行火车票怎么退票

在支付宝智行火车票上退票需以下步骤：打开支付宝，点击服务，查找智行火车票，选择待退票订单，点击退票，确认退票，等待审核。退票规则为开车前 48 小时以上手续费 5 元，24-48 小时内手续费 10 元。特殊情况下，开车后 30 分钟内免费退票。注意持原购票人身份证退票，退票后票面信息作废。

支付宝智行火车票退票操作指南

如何操作退票？

在支付宝智行火车票上退票，需按照以下步骤操作：

步骤 1：打开支付宝

打开支付宝 app，点击右下角的“服务”。

步骤 2：查找智行火车票

在服务页面中，点击“火车票”，选择“智行火车票”。

步骤 3：选择待退票订单

进入智行火车票页面后，点击“我的”，选择“待出行”或“已出行”订单，找到待退票的订单。

步骤 4：点击退票

进入订单详情页面后，点击“退票”按钮。

步骤 5：确认退票

核对退票信息，包括退票张数、退票金额、退费方式等。确认无误后，点击“确认退票”。

步骤 6：等待审核

系统会自动提交退票申请，等待铁路部门审核。审核通过后，退票款项将按照选择的退费方式退回。

退票规则

退票时间：开车前 2 小时至 15 天内可退票。退票手续费：开车前 48 小时以上退票，每张票收取 5 元手续费；开车前 24-48 小时内退票，每张票收取 10 元手续费。特殊情况退票：由于列车晚点或停运等原因，乘客可在开车后 30 分钟内免费退票。

注意事项

退票时需提供原购票人身份证信息。退票后，票面信息将作废，不可重新使用。若退票失败，可联系智行火车票客服或铁路部门咨询。

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