win11声音驱动蓝屏的原因[多图]

获悉微软官方消息，Windows 11与英特尔Smart Sound Technology(SST又叫智能声音技术)驱动存在不兼容问题，有导致蓝屏的可能。具体原因及解决方法详见下：

工具/原料

系统版本：Windows11

品牌类型：华硕灵耀14

软件版本：驱动人生8.11.81.238

一、音频驱动蓝屏的原因：

情况一：只是音频驱动出现了故障

英特尔SST音频驱动是一种集成音频DSP，它可以和最新的英特尔酷睿处理器一起处理音频及语音。受影响的是英特尔SST驱动版本为10.29.0.5152、10.30.0.5152及之前的版本。而出现兼容性问题的系统版本为Windows11 21H2，目前微软官方为了系统稳定性，将会暂停对出现这类兼容性问题的设备提供系统更新。

情况二：电脑硬件问题及软件出现问题

一、硬件的原因：

1、主板不稳定或者灰尘过多;

2、电脑散热不良导致CPU显卡芯片温度过高导致系统破坏;

3、同一硬盘安装了太多操作系统。

二、软件的原因：

1、遭遇病毒或恶意插件破坏系统;

2、安装驱动不兼容;

3、软件与系统不兼容。

二、解决音频驱动蓝屏的方法：

针对情况一：驱动人生建议用户可以将英特尔SST音频驱动更新到10.29.0.5152、10.30.0.5152及之前的版本，完成更新后48小时内即可恢复系统更新。

针对情况二：当出现卡死、蓝屏相关问题时，可以选择使用“驱动人生【全面诊断】”功能扫描，定位相应的电脑问题，扫描完成后根据诊断结果进行相关修复及驱动更新。还可以通过硬件信息，查看CPU或显卡芯片温度是否过高，如果温度过高需要清除风道及散热器上的灰尘并重新涂抹显卡和CPU处的硅脂。在修复成功后若还出现蓝屏的情况，则需要重装系统，如果担心自己重装不好的用户，可以通过联系驱动人生专家客服。